DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2021). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website und unseres Betriebs.

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1. Verantwortliche

Verantwortliche: Sanela Leeb, Fellkultur – Natur. Handwerk. Herz.
Anschrift: Talgasse 18, 2380 Perchtoldsdorf, Österreich
E-Mail: info@fellkultur.at
Telefon / WhatsApp: +43 677 614 28 904

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2. Webhosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird auf der Plattform Wix (Wix.com Ltd., 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv, Israel) gehostet. Beim Besuch unserer Website werden aus technischen und sicherheitsrelevanten Gründen bestimmte Zugriffsdaten (wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie verwendeter Browser) automatisch gespeichert. Diese Speicherung ist technisch bedingt, dient dem Schutz und der Funktionsfähigkeit unserer Website und stellt somit ein berechtigtes Interesse gem. Art 6 Abs 1 lit f DSGVO dar. Die Daten werden nur im Anlassfall geprüft und nach den Speicherfristen des Hosting-Anbieters automatisch gelöscht. Eine Zusammenführung mit anderen Daten sowie eine Weitergabe dieser Daten findet nicht statt. Für Israel besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission; soweit Daten in die USA übermittelt werden, stützt sich Wix auf das EU-U.S. Data Privacy Framework bzw. EU-Standardvertragsklauseln.
Zur Auslieferung von Website-Inhalten sowie zur technischen Fehlerüberwachung setzt Wix zudem folgende weitere Dienste ein: Google Cloud (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) als Content Delivery Network, ein Content Delivery Network von Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland) sowie den Fehlerüberwachungsdienst "Sentry" (Functional Software, Inc.). Dabei können technische Daten wie die IP-Adresse übertragen werden. Soweit hierbei eine Übermittlung in Drittländer, insbesondere die USA, erfolgt, stützen sich die jeweiligen Anbieter auf geeignete Garantien gemäß Art 46 DSGVO, insbesondere Standardvertragsklauseln.

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3. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder WhatsApp

Wenn Sie uns kontaktieren – sei es per E-Mail, per Telefon oder über WhatsApp – werden die von Ihnen angegebenen Informationen (wie Name, Kontaktdaten sowie Daten, die aus Ihrer Anfrage hervorgehen) ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert. Wir verarbeiten die Daten auf der Rechtsgrundlage unseres berechtigten Interesses (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO) an der Beantwortung Ihrer Anfrage. Zielt Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist die Rechtsgrundlage zusätzlich Art 6 Abs 1 lit b DSGVO (vorvertragliche Kommunikation). Nach Erledigung der Anfrage werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten einer Löschung entgegenstehen. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte findet ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht statt.
Wir nutzen WhatsApp Business zur Kommunikation mit Kunden und sonstigen Interessenten. Anbieter des Dienstes ist WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, ein Unternehmen der Meta-Unternehmensgruppe.
Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir insbesondere Ihre Telefonnummer sowie die von Ihnen im Rahmen der Kommunikation übermittelten Informationen und Inhalte. Je nach Art der Kommunikation können hierzu insbesondere Ihr Name, Nachrichteninhalte, übermittelte Dateien, Bilder, Dokumente sowie weitere von Ihnen freiwillig bereitgestellte Informationen gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage sowie – sofern dies für die Anbahnung, Durchführung oder Abwicklung eines Vertrags erforderlich ist – zur Durchführung vorvertraglicher bzw. vertraglicher Maßnahmen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Kommunikation nicht der Vertragsanbahnung oder Vertragsabwicklung dient, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten und kundenfreundlichen Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Im Rahmen der Nutzung von WhatsApp Business kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten an Empfänger in Drittländer, insbesondere an Unternehmen der Meta-Unternehmensgruppe, kommen.
Es besteht ein Angemessenheitsbeschluss mit den USA. Whatsapp LLC (die US-Gesellschaft) ist unter dem Data Privacy Framework zertifiziert. Darüber hinaus werden, soweit erforderlich, geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO, insbesondere Standarddatenschutzklauseln, eingesetzt.
Wir speichern die über WhatsApp erhaltenen personenbezogenen Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für die Bearbeitung der jeweiligen Anfrage, die Durchführung eines Vertrags oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen, kann sich die Speicherdauer entsprechend verlängern. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht, sofern keine weitere Rechtsgrundlage für deren Speicherung besteht.
Weitere Informationen finden Sie unter WhatsApp Business App Datenschutzrichtlinie

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4. Terminverwaltung und Kundendaten

Zur Erbringung unserer Leistungen verarbeiten wir die im Anamnesebogen angegebenen Daten (Halterdaten wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse sowie Angaben zum Hund). Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO). Die Daten werden für die Dauer der Kundenbeziehung gespeichert und danach gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Im Rahmen der Kontaktaufnahme zur Terminverwaltung per Kontaktformular werden personenbezogene Daten erhoben. Dies sind insbesondere Kontaktdaten (E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer) inkl. des Anfragetextes sowie weitere Daten, die Sie uns freiwillig mitteilen.
Die Daten werden zum Zweck der Beantwortung der Anfrage verarbeitet. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage gem. Art. 6 Abs 1 lit f DSGVO. Wenn Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages abzielt, so verarbeiten wir Ihre Daten auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs 1 lit b DSGVO (Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen, die auf Antrag der betroffenen Person erfolgen, erforderlich). Sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, werden die Daten nach abschließender Bearbeitung der Anfrage gelöscht (Speicherdauer). Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

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5. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, werden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO) bzw. § 165 Abs 3 TKG 2021 gesetzt. Alle weiteren Cookies (z. B. für Statistikzwecke) werden nur mit Ihrer Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO) über das Cookie-Banner gesetzt.
Zur Einholung, Verwaltung und Dokumentation dieser Einwilligungen setzen wir den Cookie-Consent-Manager "Usercentrics" der Usercentrics GmbH (Sendlinger Str. 7, 80331 München, Deutschland) ein. Die dabei verarbeiteten Daten (z. B. Zeitpunkt und Umfang Ihrer Einwilligung) dienen ausschließlich dem Nachweis Ihrer Einwilligung gemäß unserer gesetzlichen Nachweispflicht. Rechtsgrundlage ist Art 6 Abs 1 lit c DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen und Cookies in Ihrem Browser löschen oder blockieren. Die Speicherdauer der einzelnen Cookies ist unterschiedlich: Session-Cookies werden nach dem Schließen des Browsers automatisch gelöscht, dauerhafte Cookies bleiben je nach Zweck zwischen wenigen Tagen und bis zu zwei Jahren gespeichert. Eine detaillierte Übersicht der von unserem Website-Anbieter Wix gesetzten Cookies samt Speicherdauer finden Sie unter https://support.wix.com/de/article/cookies-und-ihre-website
Sie können Ihre einmal erteilte Einwilligung zur Verwendung von Cookies jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ihre Cookie-Einstellungen können Sie jederzeit über den Link "Cookie-Einstellungen" auf dieser Website erneut aufrufen und anpassen oder widerrufen.

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6. Google Maps

Wir verwenden auf unserer Website den Kartendienst Google Maps der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, um Ihnen interaktive Karten und eine einfache Navigation zu unserem Standort zu ermöglichen.
Bei der Nutzung von Google Maps können insbesondere Ihre IP-Adresse sowie Informationen über Ihre Nutzung der Karte verarbeitet werden. Je nach Art der Nutzung können dabei auch Standortdaten verarbeitet werden, sofern Sie entsprechende Funktionen Ihres Endgeräts bzw. Browsers aktivieren.
Google Maps wird auf unserer Website erst geladen bzw. aktiviert, wenn Sie hierzu Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO über den Cookie-Banner erteilen. Ohne Ihre Einwilligung wird keine Verbindung zu Google hergestellt und die Kartenfunktion steht gegebenenfalls nicht zur Verfügung. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Einstellungen unseres Cookie-Banners widerrufen.
Bei der Nutzung von Google Maps kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer kommen. Bei Übermittlung in die USA stützt sich Google auf den Angemessenheitsbeschluss „Data Privacy Framework". Für andere Übermittlungen können die von der Europäischen Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln herangezogen werden.
Die konkrete Speicherdauer hängt insbesondere von der Art der Daten und dem jeweiligen Verarbeitungszweck ab. Google löscht bzw. anonymisiert personenbezogene Daten, sobald sie für die jeweiligen Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen oder sonstigen zulässigen Gründe für eine längere Speicherung bestehen.
Weitere Informationen finden Sie unter Datenschutzerklärung – Datenschutzerklärung & Nutzungsbedingungen – Google

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7. Google Ads Conversion-Tracking

Diese Website verwendet den Online-Werbedienst "Google Ads" der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Im Rahmen von Google Ads nutzen wir das Conversion-Tracking, um zu erkennen, ob Nutzer nach einem Klick auf eine unserer Anzeigen eine bestimmte Handlung auf unserer Website vornehmen (z. B. WhatsApp-Kontakt, E-Mail-Kontakt oder Anfrage über unser Kontaktformular).
Die dafür eingesetzten Cookies bzw. vergleichbaren Technologien werden erst gesetzt, wenn Sie über unseren Cookie-Banner der Kategorie "Marketing" zugestimmt haben. Rechtsgrundlage ist Art 6 Abs 1 lit a DSGVO.
Dabei kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer, insbesondere die USA, kommen; Google stützt sich hierfür auf den Angemessenheitsbeschluss "Data Privacy Framework".
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
Weitere Informationen finden Sie unter https://policies.google.com/privacy

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8. Social Media

Unsere Website enthält Links zu unseren Auftritten auf Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.) und Dogorama. Es handelt sich um reine Verlinkungen ohne eingebettete Plugins; erst beim Anklicken werden Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen. Für die Datenverarbeitung auf den verlinkten Plattformen gelten die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.

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9. Fotoaufnahmen

Foto- und Videoaufnahmen von Hunden (z. B. Vorher-Nachher-Bilder), gegebenenfalls mit erkennbaren Personen, werden nur mit ausdrücklicher Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO) angefertigt und veröffentlicht. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu an info@fellkultur.at.

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10. Ihre Rechte
Ihnen stehen grundsätzlich folgende Rechte zu:

* Auskunft (Art 15 DSGVO)
* Berichtigung (Art 16 DSGVO)
* Löschung (Art 17 DSGVO)
* Einschränkung der Verarbeitung (Art 18 DSGVO)
* Datenübertragbarkeit (Art 20 DSGVO)
* Widerspruch (Art 21 DSGVO)
* Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art 7 Abs 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an info@fellkultur.at.

11. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde: Österreichische Datenschutzbehörde: Barichgasse 40–42, 1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: https://www.dsb.gv.at